2020年浙江省电子商务工作以全面推进数字化改革努力打造“重要窗口”为中心，紧紧围绕稳外贸、促消费以及畅通双循环、发展数字贸易等重大任务，加快推进电子商务高质量发展，为促进浙江省经济社会发展作出了重要贡献。

    一、浙江省电子商务发展总体情况

    近年来，浙江省电子商务继续保持良好的发展态势，产业规模不断扩大。截至2020年底，浙江省实现网络零售额22608亿元，较上年增加2835亿元，同比增长14.34%。

2015-2020年浙江省实现网络零售额及增速

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    从规模来看，2015年至2020年，浙江省网络零售和居民网络消费规模逐年稳步扩大。截至2020年底，浙江省内居民网络消费11072亿元，较上年增加1087亿元，同比增长10.89%。

2015-2020年浙江省居民网络消费额及增速

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    相关报告：智研咨询发布的《2021-2027年中国电子商务行业市场运行态势及市场供需预测报告》

    2020年，浙江省在重点监测第三方电子商务平台上活跃网络零售网店超过66.0万家，较上年减少15.5万家，同比下降19.02%，解决带动就业岗位678.1万个；其中，企业店9.4万家，同比增加1000家；个人店56.6万家，同比减少15.6万家。

2015-2020年浙江省共有各类活跃网店数

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    近年来，随着电商行业高速发展，企业发展步入成熟阶段，对电商人才的需求大幅提高，人才问题已经成为电商企业面临的主要挑战。截至2020年底，浙江省电子商务直接带动就业约186.8万个，较上年减少38.3万个；间接带动就业491.3万个，较上年减少100.7万个。

2015-2020年浙江省电子商务直接及间接带动就业情况

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    受疫情影响，消费者网上购物意愿不断增强，海外主流社交平台纷纷强化电商属性，跨境电商迎来新机遇。2020年，浙江省实现跨境网络零售额1387.1亿元，同比增长32.0%，其中，出口额1023.0亿元，同比增长31.6%，进口额364.1亿元，同比增长32.9%。

2016-2020年浙江省实现跨境网络零售出口额及增速

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    2020年，浙江省现有跨境网络零售出口活跃网店 11.8 万家，较去年同期增加2.1万家。新批的七家跨境电商综试区陆续出台扶持政策，加大企业培育，湖州、嘉兴、绍兴、台州等地的跨境电商网络零售出口增长均大幅高于全省平均。

2016-2020年浙江省在主要第三方平台上的跨境电商出口活跃网店情况

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    电商加速赋能农业产业化、数字化发展，据不完全统计，2020年，浙江省拥有活跃的涉农网店2.4万家，较上年增加0.2万家；实现农产品网络零售额1109.5亿元，较上年增加266.6亿元，同比增长31.6%，高于全省网络零售总额增速17.3个百分点。

2015-2020年浙江省拥有活跃的涉农网店及实现农产品网络零售额

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    为促进产业集聚，深入推进农村电商示范培育工程，强化示范带动作用，浙江省累计培育电子商务示范村712个，示范服务站（点）1284个，建成电商专业村1970个，电商镇316个，阿里研究院发布的淘宝村、淘宝镇中浙江占全国32.4%、17.3%。

2017-2020年浙江省拥有电商专业村及电商镇

资料来源：浙江省商务厅、智研咨询整理

    二、发展问题

    快速发展的同时，浙江省电子商务也存在着不可忽视的问题。特别是跨境电商、直播电商领域一方面人才严重不足，同时人才的质量尚不能满足市场需求，全省各地电商人才分布不均，制约了边远地区电子商务的发展。

浙江省电子商务发展问题

资料来源：智研咨询整理

    三、发展前景

    2021年浙江省电子商务将以扩量提质、联动创新，完善全省电商政策促进体系、电商企业培育体系、电商配套支撑体系、电商监测分析体系，继续保持浙江电子商务发展在全国的领先地位，努力实现“两联动两促进”为目标。

浙江省电子商务发展前景

资料来源：智研咨询整理